Systemische Onlineberatung
Datenschutz steht an oberster Stelle
Gerade im Moment schießen Online-Beratungsangebote wie Pilze aus dem Boden. Aber, wie steht es hier eigentlich mit dem Datenschutz? Der Gesetzgeber hat strenge Vorgaben erlassen, wie mit personenbezogenen Daten umgegangen werden muss, vor allem die der besonderen Kategorien im Sinne von Art. 9 DSGVO. Dazu zählen z.B. Daten, aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie auch Gesundheitsdaten. Daten also, die im Rahmen einer Onlineberatung oder -therapie übermittelt werden.
Ein wesentliches Qualitätsmerkmal von Onlineberatung ist die Einhaltung dieser technischen und organisatorischen Vorgaben und der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten. Das ist aber bei den üblichen Videoplattformen oder Messenger-Diensten wie Skype oder WhatsApp usw. nicht der Fall. Darum setzen wir auf sichere Lösungen in der Onlineberatung und verwenden nur Dienste, die den Anforderungen der DGOB entsprechen bzw. nach den Maßgaben der Kassenärztlichen Bundesvereinigung zertifiziert sind.
Unser Video-Chat
Auch unter dem Gebot von Social Distancing können Sie mit uns ein vertrauliches Gespräch von Angesicht zu Angesicht führen. Damit dieses aber auch wirklich vertraulich bleibt, nutzen wir RED connect, ein speziell für die Telemedizin entwickelter und zertifizierter Video-Chat. Die Datenverbindung wird Ende-zu-Ende-verschlüsselt direkt zwischen Ihrem und unserem Computer hergestellt, eine sogenannte Peer-to-Peer-Verbindung, und kann so weder mitgelesen noch gespeichert werden.
Alles was Sie brauchen, ist ein Computer, Laptop, Tablet oder Handy, ausgestattet mit einer Kamera und einem Mikrofon sowie eine Internet-Verbindung. Den Zugangs-Link erhalten Sie per Mail und treten mit einem Klick der Video-Sitzung bei.
Fordern Sie bitte hier Ihre Zugangsdaten an.
Nutzen Sie die Vorteile einer video- oder textbasierten Onlineberatung
Ob zuhause am PC oder unterwegs mit dem Smartphone - je nachdem für welches Format der Onlineberatung Sie sich entscheiden, können Sie jederzeit von überall und mit jedem geeignetem Gerät mit uns in Kontakt treten. Das spart Ihnen Zeit und Kosten für die Anfahrtswege, macht Sie unabhängig von Praxisöffnungszeiten und wenn Sie möchten, können Sie sich sogar weitgehend anonym beraten lassen.
Textbasierte Onlineberatung
Für systemische Beratung und Therapie per Mail oder Text-Chat nutzen Sie unsere eigens eingerichtete Onlineberatungsstelle. Hierfür arbeiten wir mit unserem Partner AYGOnet zusammen. Anders als bei den meisten Messenger-Diensten oder der normalen E-Mail, werden Ihre Daten hier nicht an Server in Drittstaaten übermittelt und die strengen Vorgaben der DSGVO in vollem Umfang umgesetzt. Dazu zählt selbstverständlich auch eine wirksame Verschlüsselung. So können Sie sicher von überall aus via Mail oder Chat auf unser Beratungsangebot zurgreifen.
Zudem eröffnet Ihnen die Onlineberatung einige weitere Optionen, die Sie in der 4-Augen-Beratung nicht haben. Sie kommunizieren nur über einen Text und bleiben somit weitgehend anonym. Das kann Hemmschwellen verringern und schnell eine besondere Tiefe im Beratungsprozess erzeugen. Anders als beim flüchtigen gesprochenen Wort, erfordert das Schreiben viel mehr, die eigenen Gedanken zu strukturieren. Die Texte bleiben erhalten, und Sie können sie jederzeit wieder nachlesen.
Telefonberatung
Wer lieber spricht statt schreibt, aber trotzdem ungesehen bleiben möchte, oder nicht die Möglichkeit hat auf unsere Online-Angebote zuzugreifen, kann sich auch gern telefonisch von uns beraten lassen. Sie werden von uns angerufen oder Sie melden sich anonym, mit unterdrückter Nummer. Niemand braucht auf gute Beratung zu verzichten - wir finden eine Lösung.